通用大模型的知识覆盖范围广泛,涵盖了多个领域如科学、技术、文化、娱乐等各种知识。而垂直行业LLM聚焦于特定行业领域的知识,例如医疗领域的LLM会大量摄入医学文献、临床案例、药物知识等专业内容。这些模型经过专门的训练,对特定行业的术语、概念和流程有深入的理解。例如,在医疗诊断方面,垂直行业LLM可以准确识别各种疾病的症状、诊断标准和治疗方法,并且能根据患者的具体情况提供针对性的建议。
垂域模型的训练数据主要来源于特定垂直行业的高质量文本,包括行业报告、学术论文、专业书籍、企业内部文档等。这些数据经过精心筛选和整理,以确保模型能够学习到行业内最准确、最有用的知识。例如,金融领域的LLM会重点收集银行报表、金融市场分析、投资策略研究等数据。
垂域模型主要是为了解决垂直行业内的特定业务问题,如在法律行业用于合同审查、法律咨询,在电力行业用于设备故障诊断、电网调度等。这些模型能够根据行业的具体需求,提供高精度、贴合业务流程的服务,帮助专业人士提高工作效率。例如,在建筑设计行业,垂直LLM可以根据建筑规范和客户需求,辅助设计师生成设计方案。
垂域模型还需要与企业内部的系统(如企业资源规划系统、客户关系管理系统等)紧密集成,以满足特定的业务需求。例如,在制造业中,垂直LLM可以与生产管理系统集成,实现对生产流程的智能优化。并且,其可扩展性主要体现在对同一行业内不同业务环节或不同企业规模的适应上。
一、主流开源平台
1.MaxKB
数据处理与集成能力:如果行业内有大量的文档、在线资源等知识需要快速整合和管理,MaxKB的开箱即用功能,支持直接上传文档、自动爬取在线文档,以及文本自动拆分、向量化、RAG等,能很好地满足需求,可快速构建企业内部知识库。
系统集成需求:对于需要将智能问答功能无缝嵌入到现有第三方业务系统的企业,MaxKB的无缝嵌入特性可以在不进行大量编码的情况下实现快速集成,提高系统的智能化水平和用户满意度。
模型适配与定制:MaxKB支持对接各种大语言模型,包括本地私有大模型和国内外公共大模型,在模型选择上较为灵活,可根据行业特点和企业需求选择最适合的模型,如对安全性要求较高的行业可选择本地私有模型。
工作流复杂程度:若业务场景涉及复杂的工作流程和审批环节,MaxKB内置的强大工作流引擎可进行AI工作流程编排,满足复杂业务场景下的需求,如金融行业的风险评估和审批流程等。
2.Dify
应用开发效率与灵活性:对于非技术人员或开发资源有限的企业,Dify作为开源的LLM应用开发平台,其低代码开发特性,通过简单拖拽、配置和参数设置就能快速搭建应用基本框架与功能模块,可大大缩短开发周期和降低成本,适用于快速迭代和创新的垂直行业,如互联网创业公司、电商企业等。
模型广泛支持与切换:如果行业对模型的多样性和可切换性有较高要求,Dify与数百种专有/开源LLMs以及数十种推理提供商和自托管解决方案无缝集成,涵盖GPT、Mistral、Llama3以及任何与OpenAI API兼容的模型,方便企业根据不同业务场景和需求选择合适的模型。
智能体与工具集成:某些垂直行业可能需要在应用中集成特定的工具或智能体,如金融行业的风险评估工具、医疗行业的影像诊断工具等,Dify为AI Agent提供了50多种内置工具,并支持自定义工具,可满足行业特定需求。
数据分析与运营优化:注重数据运营和持续优化的行业,如电商、金融等,Dify的LLMOps功能可随时间监视和分析应用程序日志和性能,企业可以根据生产数据和标注持续改进提示、数据集和模型,以提升业务效果。
3.RAGflow
文档处理与理解深度:对于以文档处理和知识挖掘为核心业务的行业,如法律、咨询、科研等,RAGflow基于深度文档理解技术,能够从各类复杂格式的非结构化数据中提取真知灼见,精准识别文档中的结构和内容,包括图片、表格等,可确保高质量的数据输入和准确的知识提取。
数据准确性与可靠性:在对数据准确性和答案可靠性要求极高的行业,如医疗、金融等,RAGflow的可靠引用和降低幻觉的功能,通过提供清晰的关键引用来源,确保生成答案有据可依,可有效减少生成错误信息的可能,提高决策的准确性。
异构数据源兼容性:如果行业的数据来源广泛且格式多样,包括Word文档、PPT、excel表格、txt文件、图片、PDF、影印件、复印件、结构化数据、网页等,RAGflow对多种异构数据源的兼容和统一处理能力,可实现一站式的数据处理和问答体验,方便企业整合和利用各类数据资源。
技术定制与扩展性:技术能力较强、对系统定制和扩展性有较高要求的企业或行业,RAGflow提供多种文本模板和可解释的数据分块方式,以及全面优化的RAG工作流,支持从个人应用乃至超大型企业的各类生态系统,可满足企业个性化的技术需求和业务扩展。
4.FastGPT
实时性要求高的场景:在对问答实时性要求较高的行业,如在线客服、金融交易等,FastGPT经过优化,能够以更快的速度生成高质量的内容,具有更低的延迟和更高的响应能力,可及时为用户提供准确的答案和支持。
工作流可视化与自动化:对于业务流程复杂、需要进行多步骤处理和自动化执行的行业,FastGPT的Flow可视化工作流编排功能,可直观地构建和管理复杂的工作流,实现多个问答任务的自动化处理,提高工作效率和准确性,如制造业的生产流程管理、物流行业的订单跟踪等。
模型定制与优化:如果行业有特定的术语、语言风格和业务需求,FastGPT的高度可定制化特性,可通过小规模的训练和微调,让模型更贴合垂直领域的需求,如法律行业的专业术语、医疗行业的诊断逻辑等。
轻量化与易部署:对于硬件资源有限或希望快速部署的企业和行业,FastGPT在硬件要求上更为轻量化,能够部署在云端或本地硬件设备上,方便不同规模的企业灵活使用,如中小企业、教育机构等。
5.LangChain
LangChain采用模块化架构,允许用户根据具体需求选择和组合不同的组件。这种灵活性使得LangChain适用于各种垂直行业的应用场景,无论是简单的文本生成任务还是复杂的多步骤推理过程。
LangChain支持与多种数据源和工具的集成,包括数据库、API接口、文件系统等。这使得它可以轻松地与企业现有的IT基础设施对接,实现无缝集成。例如,在制造业中,LangChain可以与生产管理系统集成,实时监控和优化生产流程。
LangChain提供了丰富的开发工具和库,帮助开发者快速构建和部署LLM应用。其低代码开发环境使得非技术人员也能轻松上手,降低了开发门槛。这对于资源有限的中小企业尤为有利。
LangChain拥有活跃的社区和丰富的生态系统,用户可以从中获取大量的教程、示例和第三方插件。这种强大的社区支持有助于解决开发过程中遇到的各种问题,加速项目进展。
6.Hugging Face Transformers
Hugging Face Transformers是一个开源库,支持数百种预训练的语言模型,涵盖了各种语言和任务类型。无论是自然语言理解、生成还是翻译,都能找到合适的模型。这对于需要多样化模型支持的垂直行业非常有用。
提供了简洁易用的API接口,使得开发者可以快速上手并进行定制开发。其灵活的架构也支持用户根据具体需求进行扩展和优化,满足不同行业的特殊要求。
Hugging Face团队定期更新和维护Transformers库,不断引入最新的研究成果和技术进步。这确保了用户始终能够使用到最先进的模型和技术,保持竞争力。
Hugging Face拥有庞大的社区和丰富的资源,用户可以从中获取大量教程、示例代码和最佳实践。这种社区支持有助于开发者快速解决问题,提高开发效率。
二、典型行业应用
1.金融领域
BloombergGPT:由彭博社开发,是一个专门为金融领域定制的大型语言模型,在金融新闻分析、市场数据解读、投资建议等方面表现出色,能够理解和处理金融领域的专业术语和复杂概念。
FinGPT:以ChatGLM6B为基础,采用LoRA方法微调训练,为金融领域提供了可访问和透明的资源,可应用于机器人咨询、算法交易和低代码开发等。
DISCFinLLM:在通用领域中文大模型Baichuan13BChat上进行LoRA指令微调,是一个专门针对金融场景下为用户提供专业、智能、全面的金融咨询服务的金融领域大模型。
2.医疗领域
张欣刚AI:作为医美行业的垂直LLM模型,由青医圈AI技术团队研发,不但拥有整淘GPT母本的医学问答能力,还有医美科普咨询问答的能力,可在微信、抖音、网站等多平台在线24小时问诊求助。
HuatuoGPT:专为医疗领域设计,经过大量医疗文献和临床数据的训练,能够提供准确的疾病诊断、治疗方案建议、药物信息查询等服务,还可以与电子病历系统集成,辅助医生进行临床决策。
3.法律领域
LexGLM:基于通用大模型进行微调优化,专门针对法律行业,能够理解和分析法律条文、案例,提供法律咨询、合同审查、法律文书写作等服务,帮助律师和法律工作者提高工作效率。
法狗狗:一个专注于法律领域的人工智能平台,利用LLM技术为用户提供智能法律咨询、法律风险评估、法律文书生成等服务,其模型经过大量法律案例和法规的训练,能够提供较为准确和专业的法律建议。
4.教育领域
豆包:具备丰富的知识储备和强大的语言理解能力,能够为学生提供个性化的学习辅导、作业解答、知识拓展等服务,还可以根据不同的学科和学习阶段进行定制化。
好未来教研大模型:结合了教育领域的专业知识和教学经验,能够生成高质量的教学内容、设计教学方案、提供学习策略建议等,助力教育机构和教师提升教学质量。
5.电力领域
小金智问:金现代公司利用ChatGLM等基础大模型,结合企业内部的文档和数据库资源进行专门训练打造的企业专属问答大模型产品,在电力行业的安全应急管理、行业合规性管理、客户关系管理等多个业务场景中得到应用。
6.电商领域
商汤日日新:在商品推荐、客户服务、营销文案生成等电商业务场景中有较好的应用表现,能够根据用户的行为和偏好提供个性化的商品推荐,帮助商家提升销售额和用户满意度。
7.工业制造领域
西门子工业大模型:针对工业制造领域的复杂生产流程、设备故障诊断、质量控制等问题进行优化,能够理解和处理工业领域的专业术语和技术规范,提供精准的解决方案和决策支持。
三、选型依据
1.行业需求与任务特点
明确核心业务需求:不同垂直行业的业务需求差异很大,如金融行业需要进行风险评估、投资建议等,医疗行业需要辅助诊断、病历分析等。明确核心业务需求后,选择在该领域表现出色或有相关成功案例的LLM。
考虑任务类型与难度:如果行业任务主要是文本生成,如新闻写作、创意文案等,需要选择在语言生成能力上较强的模型;如果是知识问答和推理任务,如法律咨询、技术支持等,则需要模型具有较好的理解和推理能力。对于一些复杂的专业任务,可能需要选择能够进行微调或定制化训练的模型。
2.数据与知识要求
领域数据适配性:优先选择已经在该垂直领域有一定预训练数据或能够方便进行领域数据微调的模型。如医疗领域的HuatuoGPT经过大量医疗文献和临床数据的训练,更能理解和处理医疗专业知识。
知识更新能力:部分行业知识更新较快,如金融领域的市场动态、法规政策等,需要选择能够及时更新知识或易于与外部知识库集成的LLM,以便模型能快速获取最新信息并应用于实际任务。
3.模型性能与准确性
语言理解与生成能力:在垂直领域中,模型需要准确理解专业术语、行业特定表述和用户意图,并生成准确、流畅、符合行业规范的回答。可通过实际测试和案例分析,评估模型在该领域语言理解和生成方面的性能。
推理与解决问题能力:对于一些需要逻辑推理和问题解决的垂直行业,如法律、技术研发等,选择具有较强推理能力的模型至关重要。可通过特定的测试任务和案例来评估模型的推理能力。
4.成本与资源限制
训练与微调成本:如果选择对模型进行微调,需要考虑微调所需的计算资源、数据标注成本以及人力成本等。一些大型模型的微调可能需要大量的GPU资源和长时间的训练过程,成本较高。
运行与部署成本:包括模型的推理计算成本、内存占用以及对硬件设备的要求等。在选择模型时,需要根据自身的硬件条件和预算,选择合适的模型规模和运行方式,以确保在实际应用中能够高效运行且成本可控。
5.安全性与合规性
数据安全与隐私保护:垂直行业通常涉及大量敏感数据,如医疗行业的患者隐私、金融行业的客户财务信息等。确保所选LLM能够提供可靠的数据安全和隐私保护措施,如数据加密、访问控制、匿名化处理等。
合规性要求:不同行业有不同的法规和合规要求,如金融行业的监管要求、医疗行业的医疗伦理规范等。选择的LLM需要能够满足行业的合规性要求,避免因使用模型而带来的法律风险和合规问题。
6.技术支持与生态系统
技术支持与服务:选择有良好技术支持和服务的模型提供商或开源社区,以便在使用过程中遇到问题时能够及时获得帮助和解决方案。
生态系统与集成能力:考虑模型的生态系统,如是否有丰富的工具、框架和插件可供使用,以及与其他系统和技术的集成能力。一个完善的生态系统可以方便地将LLM集成到现有的业务流程和技术架构中,提高应用的开发效率和灵活性。