在数字化时代,数据的安全性和完整性愈发重要。数据签名作为一种有效的安全技术手段,正广泛应用于各个行业,为解决行业痛点、提升业务效率和保障数据可信性发挥着关键作用。
数据签名是基于密码学的技术手段,通过非对称加密算法实现数据完整性、真实性和不可否认性验证,具有数据完整性、身份认证性、不可否认性等核心特性,其技术历经传统加密算法、抗量子密码算法兴起、与区块链融合等阶段演进,在金融领域可防欺诈与保障合规性、医疗行业能确保数据安全与隐私保护、政务领域可提升文件合法性与政务效率、电商行业可增强交易信任与售后维权、供应链领域能实现溯源防伪与流程优化,但目前面临安全性威胁、跨平台互操作性、法律与标准滞后等挑战,未来将朝着抗量子签名技术普及、与边缘计算融合实现轻量化、与智能合约结合实现自动化、发展隐私增强型签名技术等方向发展,作为数字信任的基础设施,其在各行业数字化转型中作用显著,与新兴技术融合将拓展应用边界,为数字经济生态提供核心支撑,有望成为“可信互联网”的关键基石。
一、金融行业
案例单位:杭州银行“安易签”平台防范交易风险
随着金融科技的飞速发展,银行线上业务日益普及,如何防止交易否认、交易抵赖和交易欺诈成为业务拓展的关键痛点。杭州银行开发的“安易签”平台,通过集成多种安全技术和核身认证流程,创新电子协议的存证、可视化回溯、数字签名、印章签验等流程,为线上业务拓展提供了一站式签约解决方案。
在存款、理财、基金、保险、信托等产品交易线上化的背景下,关于产品申购的投诉纠纷时有发生,争议焦点集中在产品交易规则、申赎方式、收益率、风险条款等方面。“安易签”平台创新电子协议管理模式,新协议发布和存量协议修订均标有清晰时间戳并上链存证,客户阅读电子协议时全程可视化回溯记录。当交易发生争议时,这些记录可作为阅知证据,有效防范交易否认和交易抵赖,减少业务纠纷和声誉风险。
在企业客户在线身份确认方面,尤其是在客户不方便或无需前往网点办理业务的特殊金融场景中,“安易签”平台接入可信电子印章管理与服务平台数据,借助可信电子印章数据库和远程验印能力,实现企业电子印章申请、签章和验章一体化操作,确保企业客户在线身份的准确确认。
此外,针对常态化线上交易监测对“纯诱导客户主动操作型”电诈效果欠佳的问题,“安易签”平台创新推出交易反欺诈“一码一平台”前置双防策略,即“防骗码”(事前)和“环境威胁感知”(事中)。基于数据集市的历史行为数据,结合反诈专家特征、客户风险画像、黑样本数据,通过机器学习构建智能模型,给符合特征值的潜在受骗客户赋“红码”“黄码”,并在转账前一步通过诈骗案例提醒、考试测验过关等方式进行事中干预,提升客户反诈意识。若“防骗码”未能劝阻成功,“环境威胁感知”输出较高风险分析结果时,平台将根据风险程度分类启动干预模式,对受骗者采取远程视频核验、拦截交易、暂停非柜面等方式,切断风险操作,保障账户资金安全。“安易签”平台整合了从身份认证到事中监测,再到回溯举证等全生命周期的安全技术能力,累计在线签订电子合同超过900万笔,未发生交易抵赖风险,仅2023年一季度就拦截线上可疑欺诈交易300余笔,为客户止损2000余万元,有效保障了金融交易的安全。
二、医疗行业
1.案例单位:陕西省人民医院全流程电子签名和无纸化病案系统提升效率
在医疗领域,病案管理和医疗数据的安全与合规性至关重要。陕西省人民医院上线的全流程电子签名和无纸化病案系统项目,为行业树立了典范。该项目融合了UKEY签名、移动签名和人脸识别签名三种医护电子签名方式,互为冗余备份,尤其是创新性地启用了人脸识别签名技术,解放了医生双手,极大地方便了医护人员完成电子签名操作。患者签名则采用手写签名板、移动签名平板、患者手机相结合的方式,全面满足护士工作站、医生办公室、病房床前、互联网医院等不同业务场景的患者签名需求。通过CA签发的一次性事件证书,为每次患者签名行为的合法合规性提供保障。
无纸化病案系统实现了各类临床业务数据的标准化、可信化、规范化归档管理,并结合CA认证技术、PDF版式化转换技术等实现可信PDF电子病案的安全管理,优化了医院病案管理流程,确保电子病案的合法可信性。系统实现了对病案归档的全流程管理,包括病案的采集、回收、质控、归档、编目、上架等各个环节的管理,同时为医护人员提供病案查询、借阅、科研分析等功能,为患者提供病案的下载、自助打印和邮寄等功能。
该项目的实施,基本实现了医院诊疗过程无纸化和病案归档无纸化。一方面,提高了医护人员工作效率,以往护士抱着病案寻找医生签字的场景不再出现;另一方面,节约了宝贵的病案库房资源和病案管理人力资源,节省了大量纸张和耗材成本,具有显著的经济效益。同时,方便了患者获取病案,提升了就医体验。
2.案例单位:山西省人民医院
山西省人民医院建设的符合国家密码管理局标准的医护手机端签名系统,也为医疗行业带来了创新变革。医护手机签通过移动手机终端为医护人员提供移动CA数字证书签发、电子病历签名。相较于传统基于USBKey签名方式,医护手机签更加便捷,部署于医院内网,充分保障医院数据的保密性要求和医护人员的管理需求,只有通过授权的医护人员才能完成移动数字证书下载。医生可通过扫码完成电子病历等文件的签署,同时系统还支持时间段授权自动签名,满足门诊等实际使用场景,有效提高医生工作效率,降低患者就诊等候时间,提升患者满意度。基于协同签名技术,整个签名过程没有用户完整私钥的出现,保证了签名私钥的安全性;每次签名都从业务系统服务端发起,保证了签名的安全可信性。此外,该系统无需额外专有硬件设备,节约了建设、运维和管理成本,实现了全程无纸化,降低了使用成本。
三、政务行业
智慧云平台电子签章推进政务数字化转型
在政务服务领域,电子签章系统是深化“放管服”改革、推进“互联网+政务服务”的基础工程。建设统一电子签章支撑平台,支持多平台对接(PC端、APP端、小程序、自助终端),可对网上办事的个人和企业提交的电子材料进行在线电子签名,对业务审批系统中产生的办事文件进行在线电子签章。该平台将原始纸质材料电子化,并加强对电子印章的管理和审计,保证电子材料的有效性、合法性及安全性。
围绕打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境目标,将电子签章系统与智慧政务服务体系全面对接。群众在办事大厅自助服务终端上通过人脸识别进行身份认证后,可查询名下不动产信息,并加盖电子印章进行打印,使人工纸质盖章成为历史,提高了政务服务工作效率和市民满意度。将协同签名平台接入行政审批局电子证明系统,实现相关证明材料线上查询、线上办理,如住房公积金查询证明、卫生健康委员会死亡证明、殡仪馆火化证明、人事考试院合格证明等。针对行政审批中的审核材料进行电子签章,免去审批过程中实体印章使用环节,提高办事效率,实现全程网办。智慧房管系统电子签章的应用,使商品房买卖合同、二手房买卖合同可全程线上签署,实现网签备案业务的自动审核,减少了办事环节,方便了办事群众,给市场主体带来极大便利。医保两定协议的签署也改为在线签署电子文档,让数据多跑路,营造了良好营商环境。
协同签名平台严格按照政务应用集约化相关要求建设,统一签章平台能够覆盖各场景下的电子签章应用,减少电子签章系统的多点建设,有效解决电子签章应用互联互通难题。
四、电商行业
百度超级链电子签约优化电商交易流程
在电商行业,尤其是B2B业务中,交易双方可能互不相识、远隔千里,传统纸质合同签约方式流程繁琐、耗时较长,且合同真实性和安全性问题时有发生。百度超级链电子签约平台采用区块链+可信时间戳+数字证书相结合的方式,严格依照《中华人民共和国电子签名法》,在可靠电子签名基础上完成合同的签署,并通过百度超级链上链存证,为用户提供有效、可靠、低成本、易维权、有司法公信力的电子签约服务。
该平台将区块链与AI、大数据等技术深度融合,被运用至B2B业务的采购、供货、供应链金融服务等场景中。在采购场景中,供应商和采购商可通过平台快速签署采购合同,合同签署过程中的时间、内容等信息均被准确记录并上链存证,不可篡改。一旦出现纠纷,可快速追溯合同签署过程,为解决纠纷提供有力证据。在供货场景中,双方的供货协议签署更加便捷高效,保障了货物供应的及时性和准确性。在供应链金融服务场景中,金融机构与企业之间的贷款合同、担保合同等可通过该平台在线签署,简化了融资流程,提高了融资效率,降低了融资成本。通过提升签约效率与安全,百度超级链电子签约平台帮助签约方简化流程、节省时间和节约资金成本,为电商企业和机构降本增效,推动了区块链技术在电商实体经济中的应用。
五、供应链行业
利用数据签名保障供应链信息可信
在供应链管理中,数据的真实性和完整性对于保障供应链的顺畅运行至关重要。在供应链体系中引入数据签名技术,对供应链各环节产生的数据进行签名确认。
1.原材料采购环节
供应商向企业提供原材料信息,包括原材料的规格、质量检测报告、产地等,这些信息经供应商数据签名后传输给企业。企业通过验证数据签名,确保原材料信息的真实性和完整性,避免因虚假信息导致的采购风险。在生产环节,企业对生产过程中的关键数据,如生产工艺参数、产品质量检测数据等进行数据签名。这些签名数据不仅可以用于企业内部的生产管理和质量追溯,还可以在产品销售给下游客户时,作为产品质量的证明。下游客户可通过验证数据签名,确认产品生产过程的合规性和质量可靠性。
2.物流配送环节
物流企业对货物的运输轨迹、运输时间、货物状态等信息进行数据签名。企业和客户可实时查询货物运输信息,并通过验证数据签名,确保物流信息的真实性。例如,当客户查询货物是否按时到达指定地点时,可通过验证物流企业提供的运输信息数据签名,确认信息未被篡改,从而保障客户权益。通过在供应链各环节应用数据签名技术,实现了供应链信息的可信共享,提高了供应链的协同效率,降低了供应链风险。
综上,数据签名在金融、医疗、政务、电商、供应链等多个行业展现出了强大的应用价值。通过解决各行业在数据安全、业务效率、合规性等方面的痛点,数据签名推动了行业的数字化转型和创新发展,为各行业的稳定运行和持续进步提供了有力支撑。随着技术的不断发展和完善,数据签名有望在更多行业和领域发挥更大的作用,创造更多的价值。